Privacy beleid
Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ?
Quand cette politique de confidentialité s'applique-t-elle ?
Que sont les données personnelles ?
De qui traitons-nous les données personnelles et comment les obtenons-nous ?
Avec qui vos données seront-elles partagées ?
Où stockons-nous vos données ?
Comment vos données seront-elles sécurisées ?
Quels droits pouvez-vous exercer en ce qui concerne vos données ?
Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ?
The Original Group BV "The Original Corner" ("https://www.theoriginalcorner.org/"), situé à Ruisbroek-dorp 79, 2870 Puurs-Sint-Amands, est le contrôleur des données tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Quand cette politique de confidentialité s'applique-t-elle ?
Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles traitées par 'https://www.theoriginalcorner.org/' et provenant de toute personne ayant (eu) un contact avec 'https://www.theoriginalcorner.org/', comme nos visiteurs, nos clients et nos contacts professionnels, sur tous les domaines liés à 'https://www.theoriginalcorner.org/'.
Que sont les données personnelles ?
Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être reliées à vous en tant qu'individu. Pensez à votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse électronique. Mais des données telles que votre adresse IP ou votre numéro de client "https://www.theoriginalcorner.org/" sont également des données à caractère personnel. Et d'autres données qui vous sont propres, comme l'historique de vos commandes sur https://www.theoriginalcorner.org/ ou votre comportement de navigation.
De qui traitons-nous les données personnelles et comment les obtenons-nous ?
The Original Group BV traite les données de nos clients qui louent quelque chose à The Original Corner. Ces données sont obtenues par le biais du formulaire de demande de location, des demandes de location par e-mail et des demandes de location par téléphone.
Quelles sont les données que nous traitons à votre sujet, à quoi servent-elles et combien de temps sont-elles conservées ?
Données pour le traitement de votre commande
Lorsque vous commandez quelque chose, nous avons besoin de certaines données de votre part afin de livrer votre commande et de vous tenir informé de votre commande. Nous avons également besoin de ces informations pour tout retour ou réparation.
À cette fin, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, l'adresse ou les adresses de livraison, les détails du paiement et votre numéro de téléphone.
Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous (ou avec l'un de nos partenaires commerciaux). Conformément à la loi, nous devons conserver les données relatives à votre commande pendant 7 ans.
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Données relatives à votre contact avec le service clientèle
Vous pouvez contacter le service clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un courriel ou un message via les médias sociaux, tels que Facebook et Twitter.
Nous pouvons vous aider plus rapidement la prochaine fois en conservant vos données. Nous conservons donc des notes sur les contacts des clients avec nous et avec nos partenaires commerciaux aussi longtemps que vous êtes un client actif.
Si vous nous envoyez un message privé via Twitter ou Facebook, nous conserverons les messages pour une durée maximale de 6 mois, ou plus courte si vous supprimez vous-même le message plus tôt.
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Des données pour une expérience d'achat optimale
Tout d'abord, nous nous assurons que notre site web fonctionne correctement afin que vous puissiez faire vos achats de manière optimale. Pour ce faire, lorsque vous visitez le site "https://www.theoriginalcorner.org/", nous recueillons votre adresse IP, des informations sur votre navigateur internet, tout paramètre de langue et des informations sur les paramètres du système d'exploitation de l'ordinateur ou de l'appareil mobile que vous utilisez pour nous rendre visite.
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Améliorer l'expérience d'achat sur la base d'informations générales et de statistiques de vente
Lorsque vous consultez un article à l'adresse "https://www.theoriginalcorner.org/", vous verrez également d'autres articles que nous vous recommandons (par exemple, sous la rubrique "Approfondir" ou "Autres articles consultés"). Ces recommandations sont basées sur l'article ou la catégorie que vous êtes en train de consulter. Sur la base des statistiques, nous savons que les clients qui ont acheté cet article étaient également intéressés par les autres articles. Ces recommandations ne sont pas personnalisées : toute personne consultant cet article voit les mêmes recommandations.
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Personnalisation basée sur les données de votre compte et sur votre historique de recherche, de navigation et d'achat sur le site "https://theoriginalcorner.org/"
Si nous savons qui vous êtes (vous verrez votre nom en haut de la page d'accueil), nous pouvons rendre la boutique encore plus personnelle pour vous. Tout comme dans votre magasin physique préféré. Le vendeur vous connaît et peut vous faire de bonnes recommandations sur la base de vos achats précédents et de vos intérêts.
Tout comme la vendeuse, nous faisons également des recommandations. Nous examinons ce que vous avez déjà recherché ou acheté chez nous, ce qui figure sur votre liste de souhaits et les intérêts que vous avez manifestés en parcourant certains articles de notre boutique. Nous le faisons sur la base de votre comportement en matière de navigation, de recherche et d'achat. Nous ne regardons pas en arrière de plus de deux ans. Nous collectons ces données sur la base de techniques de cookies, de votre adresse IP et du numéro unique lié à l'appareil mobile avec lequel vous surfez.
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En revanche, nous n'utilisons pas ces données pour vous proposer des prix différents lorsque vous visitez le site "https://www.theoriginalcorner.org/" à partir d'autres clients. Il est toutefois possible, si vous revenez nous voir, que nous ayons entre-temps ajusté le prix de certains produits".
Données pour le marketing
Courriels personnalisés
Nous avons régulièrement des offres, des promotions spéciales et des nouvelles que nous souhaitons partager avec vous. Nous aimons les partager par e-mail. Si vous avez un compte chez nous et avez passé une ou plusieurs commandes, nous vous enverrons par courrier électronique des suggestions, des informations sur nos articles et services en fonction de vos achats et des marchandises louées, ainsi que des demandes d'examen. Si vous nous donnez votre accord, nous pouvons également vous envoyer par e-mail d'autres informations, telles que l'offre du jour, des loteries générales ou des recommandations et informations personnalisées. Ces recommandations personnelles sont basées sur l'historique de vos achats et de vos visites jusqu'à deux ans auparavant, afin de rendre le contenu de ces messages plus intéressant pour vous. Si vous préférez ne pas recevoir ce type d'informations, vous pouvez vous désinscrire immédiatement de ces courriers électroniques en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : info@theoriginalcorner.org.
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Données issues d'enquêtes auprès des clients
Nous améliorons constamment nos services et les rendons encore plus adaptés aux besoins des clients. Par conséquent, nous pouvons utiliser vos données (identifiant client et adresse électronique) pour vous inviter à participer à une étude de marché ou de clientèle sans obligation. Nous pouvons également commander ces enquêtes à des tiers. De cette façon, vous contribuez à améliorer encore notre boutique. La participation à une étude de marché ou de clientèle est entièrement volontaire. Vous décidez si vous voulez participer à l'enquête. La durée de conservation de vos données liées aux résultats de l'enquête de clientèle ou de marché varie selon l'enquête. Nous supprimons toutes les données qui peuvent être retracées jusqu'à vous dès que l'enquête est définitivement terminée.
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Analyse
Nous analysons les résultats d'études de marché et de clientèle ainsi que les comportements de clic et d'achat pour comprendre nos clients et leur utilisation de nos services.
Données pour les revues et les questions-réponses
Nous aimons les critiques. Et nos clients aussi. Parce que les critiques vous aident à trouver ce que vous cherchez. Lorsque vous rédigez un avis, vous choisissez si vos données personnelles ou votre nom sont visibles pour les autres visiteurs. Vous pouvez également utiliser un alias. Nous ne publions les avis qu'avec votre permission. Comme les avis ont une grande valeur pour les clients, nous conservons un avis jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer ou jusqu'à ce que nous le supprimions sur la base des conditions de l'avis.
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Données pour les concours et les promotions
Si vous participez à une promotion ou à un concours, nous vous demandons des informations telles que votre nom, votre adresse et/ou votre adresse électronique. Nous en avons besoin pour mener à bien l'action et annoncer le(s) gagnant(s) du prix. Nous recueillons ces données avec votre consentement. Si vous êtes d'accord, nous pouvons également utiliser les informations que vous partagez avec nous dans le cadre d'un concours ou d'une promotion à d'autres fins. Pour savoir exactement à quelles fins nous utilisons vos données et combien de temps nous les conservons, consultez le concours ou la promotion en question.
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Médias sociaux
Si vous utilisez des médias sociaux tels que Facebook, les boutons "J'aime" et "Partager" sur "https://www.theoriginalcorner.org/" vous permettent de partager les articles que vous aimez, que vous trouvez utiles ou utiles avec vos amis sur votre compte de médias sociaux. https://www.theoriginalcorner.org/ n'a pas accès à votre compte de médias sociaux. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité des parties de médias sociaux où vous avez un compte afin de savoir comment vos données sont utilisées et comment vous pouvez ajuster vos paramètres.
Avec qui vos données seront-elles partagées ?
Partenaires de distribution
À cette fin, nous coopérons avec différents partenaires logistiques, tels que PostNL et BPost. Nos partenaires logistiques reçoivent de nous votre nom et votre adresse de livraison. Ils ont besoin de ces informations pour livrer votre colis à l'adresse que vous avez choisie.
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Le gouvernement
Parfois, nous devons transférer des données personnelles au gouvernement. Tout d'abord, cela peut se produire si certaines agences gouvernementales ont besoin de ces données pour mener à bien leurs missions, comme les autorités fiscales. La police ou la justice peuvent également avoir besoin de certaines données en cas de fraude ou d'abus. Enfin, certains régulateurs peuvent accéder aux données personnelles dans le cadre d'une enquête.
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Où stockons-nous vos données ?
Nous stockons vos données dans un document Excel et sur l'hôte du site web "wix.com".
Nous stockons vos données dans un document Excel et sur l'hôte du site web "wix.com".
Vos données sont sécurisées sur un serveur auquel seuls les employés autorisés à le faire peuvent accéder. Ceci s'applique également aux données stockées sur Wix.
Quels droits pouvez-vous exercer en ce qui concerne vos données ?
Droit à l'information
Vous avez le droit d'obtenir une explication compréhensible et transparente de la manière dont nous traitons vos données personnelles et des droits que vous pouvez exercer à cet égard. Dans cette politique de confidentialité, nous avons donc expliqué en détail quelles données nous collectons auprès de vous et comment nous traitons vos données.
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Droit d'inspection
Vous avez le droit de nous demander à tout moment d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez en faire la demande en envoyant un courriel à : info@theoriginalcorner.org . Nous traiterons les demandes dans un délai de 30 jours au plus tard.
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Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou périmées et/ou de les faire compléter si elles sont incomplètes. Vous pouvez le faire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans votre compte ou en envoyant un courriel à : info@theoriginalcorner.org ou en contactant notre service clientèle.
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Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données si vous êtes en désaccord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles. Ce droit s'applique aux données que nous utilisons pour le marketing direct. Par exemple, vous pouvez nous demander de ne plus utiliser vos données pour des recommandations personnalisées sur le site web. Vous pouvez l'organiser vous-même dans votre compte. En outre, ce droit s'applique également aux autres données que nous utilisons auprès de vous sur la base de notre intérêt légitime. Par exemple, vous pouvez choisir que nous oubliions et continuions à oublier les données relatives à votre comportement de navigation et de recherche. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@theoriginalcorner.org . ou en contactant notre service clientèle.
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Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans le cadre du ou des accords que vous avez conclus avec nous dans un format lisible par machine, afin de pouvoir conserver ces données dans une base de données qui vous appartient ou qui appartient à une autre partie. Il s'agit notamment des données relatives à votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que de l'historique de vos commandes. Nous vous offrons la possibilité de télécharger ces données dans un format lisible par machine en envoyant un courriel à info@theoriginalcorner.org. Vous recevrez ce document dans les 5 jours ouvrables. Ou contactez notre service clientèle.
Droit à la limitation
Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données mais ne pas les utiliser. Ce droit se présente dans un certain nombre de cas. Si vous pensez que c'est le cas, vous pouvez nous contacter via le service clientèle.
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Droit à l'oubli/demande de suppression de compte
Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes les données que nous détenons à votre sujet. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons les informations qui peuvent remonter jusqu'à vous, à l'exception des informations que nous sommes tenus ou autorisés par la loi à conserver. Nous vous offrons la possibilité de faire une demande en envoyant un courriel à info@theoriginalcorner.org ou via notre service clientèle.
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Droit de déposer une plainte
Vous avez le droit de vous plaindre de la manière dont nous traitons vos données. Si vous avez une plainte, nous préférons la résoudre nous-mêmes avec vous. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle. Enfin, vous avez le droit de porter votre plainte devant l'autorité chargée des données personnelles.
Des questions ?
Si vous avez d'autres questions sur la manière dont nous traitons les données personnelles, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de vous aider.